Наряду с фактами из многочисленных исследований фирмы IRI (Information Resources Inc.) были опубликованы результаты глубоких интервью на месте продажи (POS), в том числе и к особенно интересной на сегодня теме из области упаковки: мультисенсорике.
Исследование собрало новые факты и подтвердило главный тезис упаковочной отрасли: покупатель на месте продажи ценит стимул к покупке, получаемый через упаковку. Более того, именно упаковка интересует его и покупатель предпочитает ее другим формам коммуникации. Он ждет неожиданные и убедительные функции, эмоциональность и впечатления; хочет получить информацию, вдохновение, готов быть очарованным и околдованным…
10 главных пожеланий к упаковке
По результатам многочисленных исследований покупатель (центральная Европа) еще не удовлетворен упаковками существующими на рынке — недостаточно эмоционально, не всегда информативно, порой некрасиво. Тем не менее, покупатель охотно «следует» за практичными, функциональными, креативными и мультисенсорными идеями.
Отличная отправная точка для улучшений упаковочных концепций и оптимизации маркетинга — критерии и желания покупателя, которые были генерированы по результатам исследования.
броскость — собственный, ни с кем не сравнимый дизайн, невероятно бросающийся в глаза дает сигналы, особенно, молодежной целевой группе. В целом: все что выделяется из общего фона — получает «баллы» преимущества у потребителя. Дополнительные усилия приветствуются, им позволительно быть дороже.
дизайн, форма, цвет — продуманное оформление, креативная печать и благородные детали упаковки приглашают на месте продажи заняться узнаванием ее содержимого. Эстетика и привлекательность — важнейшие критерии выбора, в некоторых случаях просто обязательны: в группах продуктов «кондитерские изделия» и «косметика» красивая упаковка играет решающее значение. Дизайн и декоративное покупается охотно!
функциональность — функциональные аспекты являются базисом для успеха упаковки, а вместе с ней и продукта. Защита продукта, его качеств, аромата, гигиена и практическое применение, удобство — относятся к идеям, улучшающим комфорт. Например, вновь закрываемые упаковки, возможность заглянуть внутрь, благодаря прозрачному «окну».
инновационность — новинка обладает невероятной силой воздействия. Инновационная упаковка может даже старый продукт сделать «новым». Неожиданные решения, новые функциональные разработки и оригинальность создают не только новые направления в оформлении, но и создают тенденцию в развитии продаж.
материал — печать на картоне принимается и упакованное в картон покупается особенно охотно. Картон является фаворитом из материалов, по опросам покупателей. Материал дает массу возможностей и вариантов форм, материал влияет на сенсорное восприятие покупателя.
медиальность — упаковка является медиумом с высоким потенциалом доверия и находится прямо на месте продажи, охотно и интенсивно изучается потребителем. Все это делает упаковку незаменимым инструментом для коммуникации с покупателем. Если при этом идет обращение к разным видам восприятия — тем успешнее убежден покупатель.
мультисенсорика — кто обращается к потребителю, используя разные каналы его сенсорики, получает его внимание, интенсивное восприятие и стимулирует интерес к факту покупки. Продукты, упаковка которых не только видна, но ощутима, пахнет и может издавать звук (например, хруст фольги) — вызывает интерес и симпатию, настолько, что завышенная цена акцептируется.
адекватность продукту — упаковка рассматривается в качестве важного индикатора качества. Это значит, качества продукта должны выражаться через упаковку, не только благодаря тексту и знакам. Должен быть создан «целостный объект» из содержимого и упаковки, который убедителен в глазах покупателя.
ценность — упаковка отлично применима, чтобы выразить уровень, ценность и значимость продукта. Это делает упаковку идеальной стратегической формой позиционирования уровня премиум. Так же она является средством повышения ценности продукта и оживлением марки. Благородно упакованные продукты охотно дарят.
дополнительная польза — успешные упаковки не только сочетают приятное с полезным, но и становятся полезными, что «удлиняет их жизнь». Интересные упаковки из стабильных материалов используются потребителем и после того, как продукт уже не существует. Упаковка же продолжает «общаться» с потребителем, напоминая о продукте и его качествах.
Russian